类别

项目

要求

公开方式

落实部门

公开内容

医疗机构概况

（向社会公开）

公开医疗机构基本信息

医院网站

院办室

公开医疗机构依法执行登记的主要事项

制度册

院办室

公开批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目

电子屏

医务部

公开大型医用设备的配置许可

公示栏

采购与设备保障部

医务部

公开重点专科的人员组成

网站

人力资源部

医务部

公开承担的教学任务

教学大纲

科教部

医疗机构环境

（向社会公开）

公开医疗机构位置及周边的交通

网站

微信公众号

宣传拓展部

公开医疗机构内交通线路及导诊路标提示

指示标识

微信公众号

宣传拓展部

医务部

公开门诊、急诊、住院部各病房的设置、位置格局及科室布局

院内标识

医务部

宣传拓展部

公开紧急情况应急避难的疏散通道

指示标识

安全保卫部

宣传拓展部

公开内容

行风廉政建设

（向社会公开）

公开医德医风建设的有关规定及监督途径

制度册

电话

院办室

医务部

公开接受捐赠资助的情况和受赠受助财产的使用管理情况

网站

院办室

财务部

工会

公开服务投诉方式和向上级部门投诉方式

院内标识

网站

院办室

宣传拓展部

医疗服务

（向社会公开）

工作人员佩戴名牌上岗

工牌

人力资源部

提供健康教育咨询服务

电话

网络

院内公示

感控部

医务部

公开临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

网络

医务部

财务部

院办室

宣传拓展部

公开专科、专业门诊、专科特色

网络

院内标识

公开医疗机构服务时间

网络

院内标识

公开门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施

院内标识

公开预约挂号方式、门诊诊疗项目、医疗人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排

网络

院内标识

公开特殊人群优先措施

标示牌

提供门诊咨询服务

咨询台

电话

公开特需服务的项目和内容、服务对象

公告栏

医务部

财务部

公开内容

服务告知

（向患者公开）

能够有效与患者及家属沟通进行病情告知

告知书

医务部

向患者及家属告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜

告知书

向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容

检查指引单

医务部

向患者告知辅助检查前的注意事项

告知书

医务部

向患者公开投诉管理部门及其办公地点、联糸方式

院内公告

院办室

公开医疗纠纷的处理途径、程序

院内公告

院办室

医务部

公开向患者提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项

院内公告

病案室

服务价格及收费

（向社会公开）

为患者提供收费查询服务

电子屏

财务部

网络信息部

药剂科

公开医疗服务项目价格

电子屏

公开药品价格

电子屏

公开医用耗材价格

电子屏